Кейс: сеть кофеен
Перестал напоминать сотрудникам о задачах по 300 раз в неделю
ДО:
- Задачи терялись и забывались — владелец тратил время на постоянные напоминания
- Вели отчётность в Телеграме — не было контроля сроков
- Регламенты хранились в печатном виде — пылились где-то на полках
- Долгая адаптация новых сотрудников
После:
- Владелец перестал напоминать о задачах и освободил время на стратегическое развитие
- Прозрачный график работы команды
- У сотрудников появилась установка: «Задачу надо сделать» — нет варианта игнорировать поручение
- Регламенты хранятся в системе, есть контроль их изучения. Быстрый ввод в должность новеньких
<<Мы автоматизируем процессы за счёт того, что у персонала появляется установка: «Это надо сделать». Всё, у сотрудника нет вариантов не выполнить задачу.>>
Владимир Купченко
Владелец сети кофеен
