Кейс:
ТК Каскад - продажа женской одежды на Wildberries
Компания выросла Х2,
сотрудники самостоятельно пишут регламенты
ДО:
В компании 3 сотрудника
Хаос в управлении — задачи часто забывались или терялись в мессенджерах
Не было оргструктуры компании и регламентов работы
Пробовали внедрять CRM-системы, но они не приживались — не решали проблему
Контролем сроков занимался собственник компании лично
После:
Команда выросла до 7 человек, появился управляющий
Описана структура компании, распределены зоны ответственности — каждый сотрудник понимает, какие функции выполняет
Сотрудники сами пишут регламенты
Сроки задач контролируют коммуникаторы Кванта
У владельца освободилось время, которое он направил на стратегические задачи
<<Занимаюсь общим контролем и более стратегическими задачами — поиском финансов, поставщиков.
В рабочих процессах однозначно есть улучшения. Часть вопросов, о которых приходилось думать, перенесена в сервис через повторяющиеся задачи.>>
Александр Ещенко
Владелец «ТК Каскад»
Перейти ко всем кейсам
Made on
Tilda