Кейс: Производство одежды и торговля на маркетплейсах
Съездил в Северную Корею, неделю был без связи и бизнес не развалился
ДО:
- Задачи ставились через мессенджеры и постоянно терялись
- Выполнение длинных бизнес-процессов не контролировалось, в чатах ничего нельзя было найти
- У сотрудников после работы часто было ощущение, что они о чём-то забыли
- Предпринимателю было сложно оставить бизнес даже на неделю
После:
- Владелец практически не контролирует операционку, 99% задач выполняются вовремя без его внимания
- Уехал в Северную Корею, был без связи, но бизнес не развалился — всё было сделано
- Упаковал цели компании, появилась оргструктура, описаны задачи со сроками и исполнителями
- Работает система регламентов: если сотрудник в отпуске, его заместитель читает регламент, и всё выполняется
<<Мы проходили обучение всем управленческим топ-составом, были вовлечены с головой. Когда мы рисовали все эти схемы, какое-то волшебство происходило с операционкой, нам очень понравилось.
Когда мы составляли функциональную схему, одни люди забывали про бухгалтерию, кто-то забывал, что у нас есть склад. Было здорово, когда это всё собралось во что-то единое.
Ты раскладываешь по косточкам предприятие, и все видят, как что работает. Зашли посмотрели, что за склад, чем он занимается, кто такие маркетологи на Wildberries, что они делают. Это прекрасно.>>
Когда мы составляли функциональную схему, одни люди забывали про бухгалтерию, кто-то забывал, что у нас есть склад. Было здорово, когда это всё собралось во что-то единое.
Ты раскладываешь по косточкам предприятие, и все видят, как что работает. Зашли посмотрели, что за склад, чем он занимается, кто такие маркетологи на Wildberries, что они делают. Это прекрасно.>>
Вячеслав Кузин
Владелец брендов Happy Story и New Story
